Шахрисабздаги меҳмонхонада сайёхлик мажмуасини ташкил этиш.

Обьект инвестиция мажбуриятлари билан нол нархида ўтказилади.

Мақсади: Ушбу лойихани ташкил этиш қуйидагиларни таьминлайди:

• • Инвесторга инвестицияларни қайтариш билан таьминлаш учун энг кам даражадаги хавф билан ва белгиланган қайтарилиш муддатларига эришилгандан сўнг, бошланган лойиха ҳам даромад манбааларининг доимий манбаи бўлиши мумкин;
• • Юқори сифатли дам олиш эҳтиёжларини комплекс равишда қондириш орқали туризм секторининг самарадорлигини ошириш;
• • Ушбу лойиҳанинг алоҳида бизнес йўналишлари ва ижтимоий аҳамиятга эга бўлган инфратузилма обьектларини ривожлантиришга қўшимча инвестиция ресурсларини жалб қилиш;
• • Янги иш жойларини яратиш;
• • Барча даражадаги буджетларга қўшимча солиқлар олишни таьминлаш.

Лойиҳанинг умумий қиймати

Зарур инвестициялар ҳажми - 1650,0 минг доллар.

Лойиҳанинг мақсади:

1. 1. Дам олувчи ва сайёхлар учун жозибадорликни ошириш;
2. 2. Меҳмонхона ҳизматларини такомиллаштириш вa яхшилаш;
3. 3. Туристик ҳизматларнинг янги турларини ташкил этиш;
4. 4. Дам олувчилар ва сайёхлар оқимини кўпайтириш;
5. 5. Мираки қишлоғи ҳудудида мини-лагерлар қуриш;
6. 6. Эко, Агро, Когнитив туризмни ташкил этиш ва яхши дам олиш;
7. 7. Шахрисабз ва Китоб туманлари тоғларида ов ва балиқчиликни ташкил қилиш;
8. 8. Янги иш ўринларини яратиш;
9. 9. Туризм соҳасидаги рақобат муҳитини яратиш ва маблағларни кафолатли қайтариб беришни таьминлайдиган иқтисодий асосни лойиха учун шакллантириш;

10. 10. Ҳаражатдан олинган даромадлар ҳисобидан корхонани ривожлантириш;
11. 11. Фойда олиш;
12. 12. Барча даражадаги бюджетларга даромад солиқларини ошириш.

Бизнес, маҳсулот ёки ҳизмат тавсифи;

Лойиҳани амалга ошириш доирасида, меҳмонхона биносини таьмирлаш ва ободонлаштиришни такомиллаштириш, шу жумладан:

• • сузиш хавзаси;
• • иситиш таьмирлаш;
• • музокаралар ўтказиш;
• • спорт зали;
• • мини стадион;
• • сауна;
• • юриш, овчилик ва дам олиш истирохат учун махсус машина ажратиш;
• • автоуловларни мунтазам техник хизматдан ўтказиш устахонаси;
• • шахар марказида янги тарихий жойлани яратиш
• • замонавий коммуникация ва Wi-Fi тизимини яратиш;

Қўшимча обьектларни қуриш ва хизматни яхшилаш, режалаштирилган ишдан ташқари ижтимоий табиат яратиш:

• • қушни ҳудудларни кўкаламлаштириш;
• • йўл қурилиш учун қопламалар (йўллар, тротуарлар);
• • павильонлар қурилиши;
• • фаввораларни таьмирлаш;

Меҳмонхонанинг асосий фаолияти туристик ҳизматларнинг барча турларини тақдим этиш.

Меҳмонхонанинг умумий майдони 1,62 гектарни ташкил этади. Яроқлилик майдони 4902.57 кв.м. Меҳмонхонада бир вақтнинг ўзида 80 киши истиқомат қилиши мумкин. Хисоб-китобларга қараганда максимал мижоз сиғими ойига 2350 кишини ташкил этади. Умумий ҳолда, мажмуада кунига бир вақтнинг ўзида 450 кишига сайёхлик хизматларини кўрсатиш мумкин (шу жумладан, 189 хорижлик). Ҳисоб-китобларга қараганда максимал мижоз сиғими ойига 13,5 минг кишини ташкил қилади.

Меҳмонхонада сайёхлар тўғридан-тўғри қуйидаги хизматлардан фойдаланишлари мумкин:

• • машина ижараси. Тоғларда ов ва дам олиш учун машина ускуналар ташкиллаштириш;

Денгиз сатҳидан 2200 метр баландликдаги "Мунаввар" водийси орқали, "Ғелон" қишлоғи тоғ тизмаси, Саят шалоласи, "Тешиктош" сув обьектлари, "Алвастикўл" табиий географик обьекти, "Ҳазрат Султон ота" тарихий жойига борадиган зиёратгохлар, "Хисорак сув омборлари" сув омбори.

• • сауна
• • спорт зали
• • спорт тадбирлари
• • барча турдаги транспорт воситаларини таьмирлаш
• • музокаралар ва барча турдаги учрашувлар

Бозор маркетинги тарифи

2017 йилда Шахрисабз шахрига сайёхлар ва меҳмонлар, шу жумладан 17100 нафар хорижлик фуқаролар ташриф буюришди. Шахар марказий қисмининг реконструкциядан сўнг бутунлай ўзгариб, янада чиройли ва оқланган, нафақат Ўзбекистондан, балки хорижий мамлакатлардан хам меҳмонларни жалб қила бошлади. Ўзбекистон раҳбариятининг туризм соҳасида яратилган шарт-шароитлар натижасида 2018 йилда сайёхлар оқимини уч марта, шу жумладан хорижий сайёхларни икки мартага ошириш режалаштирилмоқда.

Шахар нафақат ўзининг қадимий образлари ва ранг-баранг ошхоналари, балки унинг меҳмондўстлиги учун хам машхур, табиати хам шулар жумласидан. Шахрисабз ва Китоб туманлари тоғли ерлар билан ўралган, унчалик катта бўлмаган тоғлар фаол дам олиш, экологик сайёхлик, тоғ кўлларида ва дарёлардаги ов ва балиқчиликни ташкил қилиш имконини беради.

"Мунаввар" каби табиий ва тоза жойлар денгиз сатҳидан 2200 метр баландликда, "Ғелон" тоғ қишлоғи, Саят шалоласи, "Тешиктош" сув обьектлари, "Алвастикўл" табиий географик обьекти, "Ҳазрати Султон ота", "Хисорак Сув омборлари" нинг яхши реклама ва хизмат кўрсатиш шартлари билан нафақат маҳаллий сайёхлар, балки чет эллик сайёхлар хам жалб қилиниши мумкин.

Совет Иттифоқи парчаланиб кетишидан аввал, Қрим татарлари, Мехяттс турклари, Ибронийлар, Поляклар, немислар ва бошқа миллатлар ўзларининг тарихий ватанларига кўчиб кетишган. Шахрсабзни тарк этганларнинг кўпчилиги авлодларининг қабрларини ташлаб кетишган. Давлатимиз бошқарилиш тизими яхшилангандан сўнг кўплаб сайёхлар Республикамизга, хусусан, Исроил, Туркия, Россия, Полша ва МДХ давлатларидан ташриф буюришади. Уларнинг кичик ватанлари қизиқ.

            Бундай сайёх ва зиёратчиларга юқори хизмат ва меҳмонхона керак. Яхши сармоя билан меҳмонхона ушбу меҳмонхоналарнинг ушбу меҳмонларнинг аксариятини қабул қилиш ва уларга барча туристик ҳизматларни тақдим қилиши мумкин.             Дастлабки хисоб-китобларга кўра, 3 йил ичида Шахрисабздаги туризм соҳасида 5-6 миллион долларгача сармоя ўтказилиши мумкин, бу бутун минтақанинг ривожланишига туртки беради.             Ушбу яратилган комплекс сайёхлар билан танишиш имконини беради ва Шахрисабз шахрига келадиган сайёхларнинг 20-25 % ини ташкил қилади. Хизмат кўрсатиш учун барча шарт –шароит яратилганидан кейин меҳмонхона ҳар йили сайёхўларнинг 15-17 % ини қабул қилиши мумкин.

 

Савдо ва Маркетинг

Хизмат тарифи, ички ва ташқи бозорларда талабни тасдиқлаш.             Ноёб географик ва иқлимий шароитлар, табиат, авлодларнинг тарихий ва маданий мероси, зиёрат жойлари, ов ва балиқчилик, хизмат ва хафвсизликни яратиш нафақат яхши дам олишга, маданий меросни ўрганишга, балки адреналин ва денгиз туйғуларига эга бўлишга имкон беради. Бозорнинг ўзига хос ҳизматларини асослаш ва уни кенгайтиришнинг ўрта муддатли концепсияси. Талабни кенгайтиришнинг моҳияти.                     Ушбу турдаги хизматлар учун талаб йил давомида ўзгариб туради, куз-қиш даврида мажмуадаги сайёхлар ва дам олувчилар баҳор-ёз даврига нисбатан анча паст бўлади.

Комплекснинг умумий маркетинг стратегияси.

Мақсадли бозорларга иш ва ҳизматларни рағбатлантиришнинг энг самарали механизмлари.

Бозор нархи мазкур хизмат турлари учун жорий бўлган энг паст нархлар асосида ўрнатилади.

          Келгусида маркетинг тадқиқотлари асосизда бозорда ўртача нархдан паст даражада бўлган ва хизматларга бўлган талабнинг мослашувчанлигини аниқлаш асосида нархларининг арзонлаштирилиши бўйича ўртача нарх сиёсатини амалга ошириш таклиф этилади.

Реклама ва хизматларни илгари суриш бўйича фаолиятни кенг миқёсда амалга ошириш.

Корхонанинг рақобатбардошлиги

Мухим аҳамиятга эга бўлган масала, манфаатдор ҳаридорга унинг нарҳини мақбул нарҳларда ўз вақтида тақдим этишдир. Якуний мақсадга эришиш учун профессионал даражада ривожланган ва мувафақиятли амалга ошириладиган маркетинг стратегияси бўлиши керак, бу қуйидагиларни назарда тутади:

• • хизмат кўрсатиш стратегияси:
• • нархларни оптималлаштириш:
• • хизмат кўрсатишни рағбатлантириш бўйича режалаштирилган чора-тадбирлар. Унинг реклама ва реклама бозоридаги нархлари:
• • Ушбу лойиҳанинг хизматларини рағбатлантириш учун бозорда икта реклама тури қўлланилади:
• • "обрўли" реклама:
• • реклама хизматлари:

"Обрўли" рекламанингн мақсади корпоратив имидж яратиш ва брендни танитиб олишдир. Тан олинадиган компаниянинг мухим афзалликлари қуйидагилар:

- режалаштирилган хизматларни етказиб бериш учун қулай шарт-шароитлар:

- сайёхларни (дам олувчилар) нимани харид қилишига қизиқиш:

Реклама, биринчи навбатда, таклиф қилинган хизмат нархига нисбатан афзалликларга эьтибор қаратилган бўлиши керак.

Шундай қилиб, тасвирни яратиш ва режалаштирилган хизматларни оммалаштириш учун қуйидаги ахборот каналларидан фойдаланиш мумкин:

- муддатли адабиётлар:

- радио ва телевидение:

- глобал Интернет тармоғи:

     Оммавий ахборот воситасини танлашда қуйидаги бахолашнинг асосий мезонлари қуйидагилар:

- қамраб олиш

- мавжудлик

- нарх

- ҳокимият

          Реклама компаниясининг мақсадига, компаниянинг фаолият даврига, бозор шароитларига ва молиявий аҳволига қараб, рекламанинг хар хил турларини самарали тарзда бирлаштириб, турли хил ахборот каналларидан фойдаланиши керак. Реклама одатий белгиларга, ўзгармас ва ягона қоидага эга бўлса мувафақиятли бўлади.

Сотишдан кейинги хизмат кўрсатиш ва сифатни таьминлаш сиёсати

Сифат соҳасидаги сиёсат сайёхлар ва дам олувчилар томонидан шикоят ва даьволарнинг йўқлигини 100 % га эришилишдир.

Сифат стратегияси

Сифат соҳасидаги устуворликлар – ва хизмат кўрсатиш сифати.

Хатто энг юқори сифатли хизмат, сизнинг мижозингизга нисбатан кам эьтибор билан таьминланса, сизни қониқтирмайди. Бошқа томондан, хизмат сифати қанчалик баланд бўлса, сифатсиз натижага эришишингиз сизни хафа қилади. Иш давомида кўп йиллар давомида тўпланган билим ва тажриба ушбу икки муҳим унсур орасида энг мақбул мувозанатни топишга имкон беради.

Сифатни таьминлаш тизимининг асоси қуйидагилардан иборат:

• • жараёнлар ва протседураларни стандартлаштириш. Ушбу комплексда таьминлаш ва назорат қилиш тизими ишлаб чиқилади, амалга оширилади ва доимий равишда такомиллаштирилади.

          Ички сифат стандартига асосланган хизматларни амалга ошириш учун буюртмаларни ва протседураларни қайта ишлаш учун барча жараёнларни стандартлаштириш ва расмийлаштиришга асосланади. Ушбу стандартлаштириш хизматларни тақдим этиш ва кутилмаган ҳодисалардан ва хатолардан қочиш учун барча ишларни аниқ режалаштириш имконини беради, ҳар бир ҳодим қандай қилиб ва нима қилиш кераклигини аниқ билади ва ўз ишини юқори профессионал даражада бажаради.• Ҳодимларнинг профессионаллиги. Ишчиларнинг касбий даражаси, малакаси ва тажрибаси биринчи ўринда туради. Барча жараёнлар ва протседуралар қанчалик яхши ишлаб чиқилгани ва стандартлашганига қарамасдан, буюртмаларни қайта ишлаш ва ижро этиш тизими қанчалик мукаммал бўлмасин ҳар қандай назорат ва сифатни таьминлаш усулларини қанчалик аниқ ва равшан қилиб олса ҳам, бизнинг ҳодимларимиз сифатнинг асосий манбаи ҳисобланади. Меҳнат тақсимотининг оптимал тизими муҳим рол ўйнайди, бу ҳар бир ҳодимга ўз ишига яқиндан кўмаклашиш ва тақдим этилаётган ҳизматлар ва мижозларга ҳизмат кўрсатишнинг юқори сифатини таьминлайди.

Ишлаб чиқариш режаси

     Лойиҳа 16 ой мобайнида амалга оширилиши режалаштирилган.

     Лойиҳани амалга ошириш жадвали қуйидагиларни ўз ичига олади:

1. Лойиҳавий баҳолашни тайёрлаш.

2.     Меҳмонхонанинг инфратузилмасини ва бошқа обьектларини тайёрлаш, улар ўз ҳудудларини уларга қўйиладиган талабларга мувофиқ тайёрлаш, реконстукция қилиш ишларини амалга оширишни ўз ичига олади. Бу учун қуйидаги ишларни бажариш керак:

• • биноларни реконструкция қилиш;

     Ер участкаларини, кириш йўлларини реконструкция қилиш ва жойлаштириш;

• • бошқа иншоотларни қуриш ва ўрнатиш;
• • алоқани ташкил этиш;

3. 3. Ускунани ҳарид қилиш ва ўрнатиш. Ушбу босқичда қуйидагилар назарда тутилади:

• • ускуналар етказиб бериш;
• • ускунани ўрнатиш ва ишга тушириш;

Муҳандислик инфратузилмасини таьминлаш

Комплекснинг тўлиқ ишлаши учун муҳандислик коммуникациялари ва алоқани, шу жумладан электр таьминоти, канализация, шамоллатиш, иссиқлик таьминоти, телефон алоқаси билан таьминлаш керак.

Бу шаҳар уй-жой ва коммунал ҳизматлари ва тегишли шартномалар тузишнинг техникавий жиҳатларга мувофиқ  ишларни бажарилишини талаб қилади.

Башоратли обьектларнинг барча муҳандислик тармоқлари мавжуд бўлган муҳандислик тармоқларига уланади. Комплекс таркибидаги сув таьминоти ва чиқиндиларни нобуд қилиш давлат телекомуникация тармоғидан тақдим этилади. Электр таьминоти – уланиш ёки автоном марказлаштирилган. Иситиш автономдир.

Ушбу ишларнинг сарф-ҳаражатларига комплекс меҳмонхонасини реконструкция қилиш ва мажмуа барпо этишнинг умумий ҳаражатлари киритилади.

Ҳизматларни тақдим этиш ва уни амалга ошириш ҳаражатлари

Мавжуд лойиҳа доирасида ҳаражатлар ажратилади ва оқланади;

• • моддий ҳаражатлар;
• • меҳнат ҳақи;
• • амортизация;
• • бошқа ҳаражатлар;

Ташкилий тузилма

Комплекснинг ишини ташкил этиш учун 50 кишига асосий ҳодимларни жалб қилиш, 20 нафарга яқин ёрдамчи, маьмурий ҳодимга 4 кишини жалб қилиш.

Бошқарув аьзолари орасида маьсулиятни тақсимлаш

Бош директор – корхона устидан умумий назорат.

Бош бухгалтер – молиявий хисобот, иш ҳақи. Бош директор ўринбосари – Операцион бошқарув.

           Бош директорнинг ҳодимлар ва хавфсизлик масалалари бўйича ўринбосари, сайёхлар ва дам олиш масканлари хавфсизлигини таьминлаш, шунингдек комплекснинг хавфсизлигини таьминлаш.

Ишчиларнинг тахминан сони,  меҳнат ҳақи

         Лойиҳани амалга ошириш жараёнида кадрлар масалаларига катта эьтибор берилади.

         Ҳодимлар талабларга жавоб бериши муаййан маълумотга эга бўлиши, ишни сифатли бажарганлиги жуда муҳимдир. Ҳодимлар талабларга жавоб бериши, муайян маьлумотга эга бўлиши, ишни сифатли бажарганлиги жуда муҳимдир. Комплекс ҳодимлар кўп жиҳатдан комплексни мувафақият ва барқарорлик билан таьминлайди.

Мутахассисларни ва ишчиларни ишга  олиш биринчи навбатда уларнинг бизнес ва касбий фазилатларини текшириш, ўрганиш қобилиятини ва жамоага мослашиш мақсадида ўтказилади.

Комплекснинг самарали ишлашини таьминлаш учун 74 иш ўрни яратилиши кўзда тутилган.

Должность	Численность (чел.)	Ежемесячный оклад (млн.сум)	Расходы на оплату (млн. сум.)
Административно-управленческий персонал
Сотрудники аппарата управления	4	10.0	120.0
Основной персонал
Сотрудники комплекса	50	90.0	1080.0
Вспомогательный персонал

Рабочие и служащие, не занятые непосредственно производством продукции	20	30.0	360.0
ИТОГО:	74	-	1560.0

Ҳодимларнинг ҳар бир тоифаси учун зарур кадрлар сайёхлик комплекси фаолиятини амалга ошириш учун ҳодимлар эҳтиёжи билан белгиланади.

Ҳодимларнинг ҳар бир гурухи учун ойлик иш ҳақи миқдори Ўзбекистон Республикаси меҳнат бозорида амалдаги ҳақ миқдори билан белгиланади.

Лойиҳани амалга оширишнинг ҳуқуқий масалалари

Сизга зарур комплексни очиш учун:

• • корхонани солиқ органлари, ташкилот шакли - IP (хорижий корхона), МЧЖ шаклидаги қўшма корхона (маьсулияти чекланган жамият шаклидаги қўшма корхона) ёки МЧЖ (маьсулияти чекланган жамиятлар) резидентлари учун рўйхатдан ўтказиш;
• • асбоб-ускуналарни мажбурий таьминлашни ўрнатиш;

Керакли хужжатларни расмийлаштириш ва рўйхатдан ўтказишдан сўнг компания ўз фаолиятини қонуний йўл билан бошлаш хуқуқига эга. Ёнғин бўлинмаси учун зарур бўлган ёнғинга қарши тадбирлар (хавфсизлик ва ёнғин сигнализацияси, эвакуация схемаси ва хоказо) бўлиши керак, бу ёнғин инспектори томонидан назорат қилинади. Палаталарнинг ташкил этилиши, автоуловни яратиш, лицензияни олиш ва ов қилиш, балиқ овлашга рухсат бериш, тиббий пунктларни яратиш, кемп-сайтларни қуриш учун ер ажратиш ва бошқалар.

Ҳар қандай лойиҳани амалга оширишда реал даромаднинг прогноз қилинадиган фарқ қилиши эҳтимоли бор, яьни инвестиция хатарлари мавжуд.

Инвестицион таваккалчиликнинг умумий миқдори – систематик суммани (диверсификациялаштирилмайдиган) ва систематик бўлмаган (диверсификация қилиниши керак) хавфи.

Мунтазам хавф ташқи ҳодисалардан (инфлация, турғунлик ва бошқалар) келиб чиқади, унинг фаолияти бир лойиҳа билан чекланиб қолмайди ва уни диверсификация қилиш йўли билан йўқ қилиниши мумкин эмас. Ушбу хавф билан боғлиқ ҳолда, ҳар қандай инвестицион лойиҳалар учун у 5 % дан 7 % гача бўлганлигини таькидлаш мумкин.

Тавсия этилган лойиҳани амалга ошириш билан боғлиқ ҳолда тизимли бўлмаган хавф (хавфни йўқотиш ёки диверсификация қилиш йўли билан қисқартириш мумкин) қуйидагиларни ўз ичига олади:

• • лойиҳани амалга оширишнинг белгиланган муддатларига риоя қилмаслик - 4 %
• • талабнинг йўқлиги ёки пасайиши - 1%,
• • тўловларни амалга ошириш хавфи - 2%.

Тавсия этилган лойиҳани амалга оширишда хатарларнинг максимал ҳажми 7% ни ташкил этади. Бундай хавфларнинг катта миқдори лойиҳанинг иқтисодий кўрсатгичларига сезиларли таьсир кўрсатмайди.

Лойиҳани амалга ошириш вақтига риоя қилмаслик хавфи қуйидаги омилларга боғлиқ ҳолда камаяди:

- агар лойиҳанинг ҳар бир қисми учун олдиндан режалаштирилган тадқиқотлар амалга оширилса.

- юқори сифатли қурилиш материаллари ва ускуналарини етказиб бериш бўйича ишончли тартибли ташкилотлар билан келишувларга эришилди.

- бир ҳил обьектлар шартнома иш тажрибаси кўп йиллар билан мураккаб пудратчиларга иштирокчилар танлаш амалга оширилади.

Бозорнинг ривожланиши давом этаётганлиги сабабли, талабнинг йўқлиги ёки пасайиши эҳтимоли жуда кам. Юқори сифатли ҳизмат кўрсатиш, талабнинг юқори даражаси бу турдаги хавфни минималлаштиришга имкон беради.

Тўловни тўламаслик хавфи: самарали талабнинг инқирози шароитида тўловларни тўлаш хавфи мавжуд. Ушбу характерга эга бўлиш хавфини камайтириш учун, компаниянинг қабул қилишни таьминловчи маркетинг дастури юборилиши керак.